Question

快递寄出去了单号丢了咋找回

Answer 1

【法律分析】
如果物流单号丢失，首先需要将物流单号找回。
1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。
如遇丢件、破损、破缺情况，在向快递公司申请赔偿时正常流程可能要提供底单及相关证件。底单即发件证明，但快递公司也有一份底单。只要能证明货物是自己发出，底单弄丢没有太大影响。快递公司现在都比较正规，收件公司都备有一份底单，如丢件都可根据内部系统上报相关部门申请赔偿。超过三个月底单直接做废。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解。
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（三）向有关行政部门投诉。
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（五）向人民法院提起诉讼。