Question

服务礼仪学到了什么,为什么服务礼仪重要

Answer 1

1.在服务行业：服务行为包括服务道德、服务语言、服务态度、服务质量、服务效率等为客户提供服务过程中所必备的一些基本素质。

2.学习服务礼仪，能树立服务人员和企业的良好形象。

3.学习服务礼仪，能塑造客户对服务规范和服务技巧的形象，更注重交谈好感。

4.学习服务礼仪，不仅能提高自身素质，更能提高企业的经济效益，提升竞争力。

5.其它行业：学习服务礼仪，对于客户见面、沟通，有助于事半功倍。

6.学习服务礼仪有利于提高社会心理承受力。

7.学习服务礼仪可以提高人文素质。

8.学习服务礼仪和有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。