Question

企业进行大数据营销的目的是什么

Answer 1

数字新格局下的市场思维模式

作为世界领先的互联网市场之一，中国的移动社交用户规模已达9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。中国特有的社交媒体、资讯和电商平台如微信、微博、抖音、小红书、哔哩哔哩、大众点评、天猫和京东等，共同构建起的中国社会化媒体生态格局。在媒体碎片化、营销数字化、电商社交化的强大趋势推动下， 对于数据的精准分析在企业决策中的重要性日益凸显。

我们发现，每个品牌都或多或少面临的关键问题：

1. 品牌的产品和服务是否让消费者满意？与竞品相比有哪些认知差异点？

2. 快速变化的品类格局，有哪些产品和营销创新机会？

3. 散布在社交媒体和电商平台上来自顾客的声音，如何一站式分析和管理？

4. 如何改善线上和线下的全渠道顾客触点体验，提升顾客忠诚度？

而以消费者/客户为核心，大数据洞察为驱动是在快速演化的市场格局下建立竞争壁垒、持续保持增长的法门。

大数据营销已成为销售增长的引擎

对于企业长远发展而言，优质的消费体验是提升品牌忠诚度的关键，也是企业维持稳定盈利模式的重要基础。随着互联网的发展以及消费市场竞争的加剧，消费者的每一条社媒发布、每一次社交互动、每一次线上购买， 都反映了消费习惯、态度和行为。收集、分析这些数据并制定行之有效的消费体验决策是企业的业务刚需，更是撬动增长的差异化打法。

因此，基于实时大数据和机器学习算法的消费体验洞察，是真正“以消费者为核心”组织企业资源配 置的有效解决方案。

Answer 2

一，用户行为与特征分析。

第二，精准营销信息推送支撑。

第三，引导产品及营销活动投用户所好。

第四，竞争对手监测与品牌传播。竞争对手在干什么是许多企业想了解的，即使对方不会告诉你，但你却可以通过大数据监测分析得知。品牌传播的有效性亦可通过大数据分析找准方向。

第五，品牌危机监测及管理支持。新媒体时代，品牌危机使许多企业谈虎色变，然而大数据可以让企业提前有所洞悉。在危机爆发过程中，最需要的是跟踪危机传播趋势，识别重要参与人员，方便快速应对。大数据可以采集负面定义内容，及时启动危机跟踪和报警，按照人群社会属性分析，聚类事件过程中的观点，识别关键人物及传播路径，进而可以保护企业、产品的声誉，抓住源头和关键节点，快速有效地处理危机。

第六，企业重点客户筛选。

第七，大数据用于改善用户体验。要改善用户体验，关键在于真正了解用户及他们所使用的你的产品的状况，做最适时的提醒。

第八，客户分级管理支持。

第九，发现新市场与新趋势。基于大数据的分析与预测，对于企业家提供洞察新市场与把握经济走向都是极大的支持。

第十，市场预测与决策分析支持。对于数据对市场预测及决策分析的支持，过去早就在数据分析与数据挖掘盛行的年代被提出过。