Question

银行卡异常怎么办？

Answer 1

　　银行卡网上银行异常，这类问题根据不同情况，处理的方式也不尽相同，参考如下：\x0d\x0a　　一、网络偶然中断时将无法正常用卡。\x0d\x0a　　1、信用卡，可以通过人工授权方式处理。\x0d\x0a　　2、借记卡，一般要等到网络或系统恢复时才能正常受理。\x0d\x0a　　交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，银行一般都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，保证资金安全。\x0d\x0a　　持卡人对账户交易有疑异，应及时联系发卡银行查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他方式联系。对于差错调整，应请发卡银行明确处理时间\x0d\x0a\x0d\x0a　　二、非官方的银行网站\x0d\x0a　　一般电脑中毒了，会有不法的网站，充当银行网站，来骗用户的钱财，这类问题一定要注意。目前一些搜索网站中，如百度等，都有可信，或官方等授权的正规网站，其它有风险提示的网站禁止登陆，可以防止异常的发生\x0d\x0a\x0d\x0a　　三、浏览器的使用\x0d\x0a　　一般浏览器没有及时更新或是使用模式不正确，也有可能会使网上银行异常，这时建议更新浏览器或是换使用模式即可，一般银行类网站都是兼容IE浏览器的多一些。所以在使用浏览器中，要使用兼容模式才可正常使用网上银行，否则，登陆时会出现各种异常情况。\x0d\x0a　　以上，是常见的银行卡网上银行异常的处理方法，其它问题，有可能是本地上网环境，也有一定影响，若还解决不了，可以咨询相关银行或网络运营商的客服即可。

Answer 2

会导致银行卡异常的原因比较多，总结下来主要会有以下几种：
1.银行卡是信用卡，可能出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等；
2.银行卡是可透支的，银行根据客户实际偿还能力给予透支份额，超出份额时银行会立刻冷冻。
3.银行卡是借记卡，可能会有两种情况产生冻结：
一种是错帐冻结，可能是银行将钱错误地多给到了该卡账户。
一种是司法冻结，银行卡涉及到一些司法机关正在办理的案件，那么司法机关会给根据法律规定，对这个这个银行卡实施冻结。只要有调查办案只能的部门都有冻结权力，比如：海关，税务机关等。
4.银行卡到期没有重新办理新卡或换卡的，到期后银行会冻结银行卡。
6.银行卡如果被连续挂失多次，银行可能会判断这个卡有恶意挂失的嫌疑而被冻结。
了解了异常的原因后再看你去柜台说非法转账的问题。如果柜台明确说银行卡有这个情况，但实际情况你自己并不知道有这样的情况，第一时间应该报警。很可能银行卡被盗写了信息或者套卡了，犯罪分子用卡进行了一些非法的活动，处理了资金。然后配合银行做好相关的信息查询调取等等工作，确认是否这个卡真的有异常的你自己不清楚的交易。如果有，那就确实是自己进行了一些高敏感的经济活动，是否你在不自觉期间像一些犯罪机构进行了付款或者转账。如果没有，那就一定积极的配合警方的调查。
现在因为科技以及网络的发达，首付款越来越便利，同时风险也越来越高，所以我们更应该提高警惕性，不要随意泄露自己的所有个人信息等情况。

Answer 3

投资者可根据异常的原因，按照以下的方法解决：

1、银行卡密码输错3次导致银行卡异常：解决办法是直接去银行重置一个新密码，卡状态就会恢复正常。

2、银行卡正处于临时挂失中导致异常：解决办法是拨打客服电话或去银行取消挂失，如果是永久挂失，则要去银行柜台重置。

3、未更新身份信息导致银行卡异常，需要去银行柜台或手机银行上更新身份信息后才能恢复正常。如工行卡显示9902，就是因为身份信息没有更新。

4、如果是非柜面业务被暂停、银行卡到期、睡眠户等问题导致银行卡状态异常，则都需要到柜台办理。关于银行卡有效期，用户可查看银行卡号下面是数字，如：12/2024，就表示2024年12月到期。

5、如果是二类卡导致转出限额，则需要进行升降级，可以在手机银行上升降级，也可以去银行网点办理。