Question

保险常见违规问题及处罚

Answer 1

保险常见违规问题及处罚有以下几种情况：

1、销售误导，虚假宣传等现象。对此，监管机构提醒消费者，通过电话渠道购买人身保险产品，要注意了解保险产品的性质、了解保险产品的关键信息，如保险产品名称、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失等，做到心中有数，以防被误导；收到保险合同后，应及时阅读合同条款，发现误买一年期以上人身保险产品的，可在犹豫期内无条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过10元成本费以外，退还全部保费；解除一年期（含）及以下人身保险合同的，保险机构按照合同约定退还保险单的现金价值。如遇电话销售人员误导宣传的，可向监管机构投诉，一般会处罚款20万元-50万元不等。

2、违规销售万能险产品。根据相关保险监管规定，保险公司开展电话销售的产品限于普通型人身保险产品，符合条件的保险公司可以销售分红型人身保险产品，但不能销售万能保险产品。超出规定违反将处罚款50万元以上。

3、隐瞒重要信息、代抄风险提示语、代签字等现象。监管提示消费者确认好合同重要信息再签字。保险消费者应理性对待销售推荐行为，在抄写风险提示及签字确认前仔细阅读合同条款，认真评估产品是否符合自身需求及风险承受能力，切勿盲目签字确认，更不要让他人代签。认真对待保险公司回访。回访制度不仅督促保险公司履行信息披露义务，也有助于固化关键销售过程，以便产生纠纷后查明事实。保险消费者应根据实际情况回答回访问题，如不了解保险条款相关内容等，要及时向保险公司咨询，切勿盲目回答“清楚”、“明白”、“知道”等。对此一般处个人罚款2-10万元。

4、虚假宣传“炒停”营销，恶意营销等。监管提醒消费者购买保险时，应当仔细阅读保险条款，不要盲目跟风冲动消费，根据自身需求理性选择。提高风险防范意识，不轻信网络传言，相关政策信息应以官方渠道发布为准。如有疑问，及时通过官方渠道向相关保险机构咨询或向监管部门反映，以免造成不必要的损失。对此，一般处罚款10-50万元。

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