Question

淘宝拍下了商品，付款了，都三天了，卖家不发货还把商品下架怎么办？

Answer 1

淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。

1、申请淘宝客服介入，先打开手机淘宝的app。

2、点击我的淘宝，从里边找到 “客服小蜜”，然后打开客服小蜜。

3、输入“卖家拒绝发货”并发送后，会弹出选择问题商品，选中需要客服介入的商品后，“小蜜”会帮助完成接下来的操作，并申请客服介入。

扩展资料

未按约定时间发货违规具体指的情况：

包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

参考资料来源：淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况

参考资料来源：百度百科-淘宝规则