Question

使用"双十一购物津贴"的订单，跨店满400减50，一件不要，退款时怎么扣钱吗？

Answer 1

退回的款是付款是的实际金额，即商品购买进花多少，便退多少钱。

退货超时的规定：

1、对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。

2、如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

3、对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。其它特殊情况参见双11交易流程调整。

扩展资料

例如：

若消费者针对使用店铺优惠的订单发起退货、退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺优惠分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品100元+B商品200元，使用店铺红包30元，实际支付270元=A商品90元+B商品180元。买家发起全额退货、退款，退还270元(若红包还在使用有效期内，退还30元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还90元。买家发起B商品全额退款，退还180元。

参考资料来源：淘宝帮助中心-2019双11期间退款原因调整