Question

打电话有回音听得到自己声音是怎么回事

Answer 1

是因为没有开启VoLTE高清通话功能，解决方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系统：Funtouch OS 7.127

软件：设置v8.2

第一步、首先先打开设置功能。

第二步、点击进入设置功能，找到网络和互联网选项。

第三步、点击进入网络选项后，找到对应的网络。

第四步、进入网络后，点击高级。

第五步、就会发现有一个VoLTE高清通话选项，把它打开，打开以后就可以使用VoLTE功能了。

Answer 2

若使用的是vivo手机，通话时听到自己的回声，可按以下方法排查处理：

可能是对方手机原因，建议对方切换通话方式后尝试（手持切免提 或 免提切手持），另外向对方了解，查看对方手机是否存在麦克风被遮挡的情况。 
可能是网络原因，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标，或者移步至信号良好的区域重新拨打。

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务