Question

快递不送货上门怎么办？

Answer 1

即使是刚刚寄出的快递没有运走，如果你想退回快递的话，也是需要退运费的，因为快递已经占用了单号，那么即使没有运输，费用也已经产生，你需要支付退运费。
快递维权。
关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”！

看这里！

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！

在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

Answer 2

快递不送货上门，可以下了班去拿，这样更方便，生活两不误。现在快递业都已实行集中管理，快鸟驿站站式服务。快递不送货上门，早已被大众所接受。
快递不送货上门都是基于小件，如果是大件商品，可以电话协商，是必须送货上门。
快递业务给人们的物资需求提供方便保障，平抑物价起到了很好作用，消费者得到实惠。由于快递业务量的剧增，消费者不在家或者门牌号模糊，地址多变等原因给送货上门增添了许多难度，耗费了大量的时间。
在这种情况下，出台了集中管理快递不送货上门的运营模式。其实方便商家也方便消费者，在空闲时间自由提货。
如今，快递员和快递单位选择将快递存入鸟巢或快鸟驿站，是经过大量市场调研得出最佳方法，互赢模式。
试想一下，多家快递公司集中资源进行配送，最终方便的还是消费者。集中管理驿站离消费者家门口在500米内，拿快递不是难事。
和谐社会只有互相宽容与忍耐，互相体谅才是互赢结果。快递不送货上门可以接受，也逐渐被大多数人接受。