Question

微信视频来电没有声音怎么回事？

Answer 1

若使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；

3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。

注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询协助处理。

vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

微信视频来电没有声音的原因可能有以下几个方面：

1.微信设置问题：在微信应用程序内，可能设置了没有声音或变为了静音模式，因此可以在微信设置内修改这些设置。

2.通知或电话应用程序问题：可能将来电或视频通话的权限或音频权限取消了，导致了呼叫无声音。可以在设备设置中选择允许通知以及允许通讯软件调用设备麦克风。

3.操作系统问题：设备有可能出现操作系统损坏或故障，导致我们无法听到来电和其他通知音。

4.硬件问题：如果设备的音频硬件本身出现损坏或老化，也可能导致视频来电无声音。尝试连接到其他耳机、扬声器，如果有声，则说明设备的音频硬件出现故障。

如果您需要解决视频来电没有声音的问题，可以尝试将视频来电重启，开启免提声音、退出微信，调整设备的声音设置，检查通知和电话应用程序的权限等手段逐一排查。如果问题仍然存在，建议联_