Question

华为mate8充不了电

Answer 1

电脑无法开机，建议按以下方法排查：
1.确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
2.确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，建议尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。
3.使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电，计算机在低电量状况下可能无法开机，计算机有 6% 的电量保护机制，当电路控制器识别电量低于 6% 时，必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
4.插上充电器也无法开机，可能原因为电池低电量，且充电器损坏，此情况优先确认能否充电，充电灯是否闪烁，充电后确认能否开机。
5.开机状态下请尝试以下操作解决系统异常：
长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试。
如果连续几次强制关机，仍出现该问题，建议提前备份好数据，然后在开机时长按或不断点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
6.若以上方法均无效，建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。
注：系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，建议平时注意备份 C 盘内个人文件。