Question

华为P10手机进水了怎么办？

Answer 1

华为P10手机进水后，请不要尝试开机或按下关机键。

若手机使用的是可拆卸电池，请立即取出电池。请立即擦干手机表面的水渍，并将手机放置到强力吸水环境中 48 小时以上，并确认手机干燥后才可尝试开机操作。

若手机为不可拆卸电池：请立即擦干手机表面的水渍，并将手机放置到强力吸水环境中48小时以上，并确认手机干燥后才可尝试开机操作。

如果手机开机后，出现部分功能缺失，如键盘灯不亮、屏幕触摸不灵等，说明硬件发生故障，请立即联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。如果手机进入咖啡、可乐、牛奶、海水等液体，请尽快送至服务网点检修。

Answer 2

为了减少您的损失，建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。您可以通过以下链接或华为官网来查询您附近的华为客户服务中心地址。

手机进水进液后注意事项：


1.进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。


2.进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。


3.手机由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机保持关机状态。


4.如果没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据。

相关链接如下：客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格

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