Question

手机打开程序老是自动关闭是怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

这是闪退现象。原因以及解决方法如下：
1、由于Root后精简系统，导致程序依赖的服务受损，造成闪退。
解决方法：重新下载官方刷机包，再次刷机恢复系统。
2、所安装的程序与系统版本不兼容：卸载手机程序。
3、所安装的程序安装包打包不完整：卸载程序，重新安装。
4、闪退的软件与正在运行的软件冲突。例如，Beats与DSP音效。
解决方法：重启一下手机，或者卸载冲突的其中一个软件。
5、在运行过类似“八门神器”的修改器修改数据后，导致内存冲突。
解决方法：重启一下手机即可。
6、所运行程序依赖的组件系统不具备：仔细查看软件需要在何种环境下运行，满足条件或者直接卸载软件。

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