Question

手机SIM卡被锁，怎样解？

Answer 1

若是使用的vivo手机，连续输错3次PIN码，SIM卡被锁死，可通过PUK码解锁（PUK码可咨询SIM卡运营商查询）；若连续10次输错PUK码，SIM卡会被永久锁死，无法解锁，此时需要更换SIM卡。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

许多新用户在使用进口手机时，由于不了解手机的功能，误操作按键，造成手机自锁现象，使手机只能收不能发。下面就介绍一下主流数字手机的解锁方法。

SIM卡本身会有一组PIN码，用来保护手机用户卡号不被盗用。因此，一旦启用PIN码后，手机开机时总会要求用户输入四位数的PIN码。

需要特别注意的是：PIN码只有三次输入机会，错误输入三次后，SIM卡就会锁住，无法使用。这个时候需要联络移动公司服务电话，他们会告诉您另一组数字（PUK码），来解开SIM卡。购卡时PUK码会标示在大卡上。

由于各型号手机所配装的用户识别智能卡（SIM卡）中都存有卡号、国际移动用户识别号、用户服务表、密钥、认证算法和防盗个人密码识别号PIN（4位－8位数字组成），为确保安全，使用手机时如连续三次输入错误的个人密码，SIM卡便会立即自锁。各种数字手机的解锁码均为“1234”。

若输入“1234”仍不能解锁，就不要乱动了，应到电信营业厅找专业人士寻求帮助。如果继续误操作，可能会烧坏手机相关零部件。

当手机被锁后，解锁时要特别注意。如果启用了自动上锁功能（MENU＋B＋M＋），那么每次开机都需要解锁。想取消时可以先输入解锁码，再同时按MENU、B、G健。设置解锁码时不能选取“999”，由于这一号码是国外报警电话号码，即使手机自锁，“999”电话仍能拨通。

此外，如果你对自己的SIM卡存储的号码数量太少不满意，或者SIM卡出现问题，可以到移动营业厅申请更换新卡。

■ SIM卡和PIN2、PIN码的区别

PIN2是移动运营商用于计费的，一般不向用户提供，如果你的PIN2或者PIN码被锁了，可以到电信局免费开启。一般的用户一般不要乱按PIN和PIN2码。

另外，SIM卡就是你的手机卡，它记录着你的号码和电话簿。现在有三种SIM卡，一种只能够存20个电话号码；一种能够存40个电话号码；最新的是叫STKSIM卡，用于手机的信息服务如信息点播用。

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