如何看待互联网医疗前途坎坷
近两年,互联网医院建设呈现井喷式增长,中国已上线互联网医院超600家。2019年互联网医疗市场规模达1336.88亿元,预计2020年将达到近2000亿元。细分领域中,在线问诊为互联网医疗最主要流量入口,头部厂商app为平安好医生和好大夫在线。从医药电商交易额来看,B2B医药电商交易额高于B2C医药电商,增速低于B2C医药电商。
互联网医院井喷式增长,市场规模近2000亿
从新成立互联网医院数量来看,2016-2018年每年新增互联网医院不超过100家。2019年以来,互联网医院建设呈现井喷式增长,2019年新增223家,2020年1-9月新增244家。中国已上线互联网医院超600家。
近年来,互联网医疗市场迎来大规模的政策利好,进入高速发展期。医院的参与度增加,推动市场实现供需双增长,2019年市场规模达1336.88亿元。2020年,受疫情影响,市场规模将近2000亿元,市场增长达46.7%,达2015年以来最高增速。
在线问诊app占据主导,头部厂商锁定大部分流量
从主要互联网医疗细分领域来看,在线问诊与挂号为互联网医疗最重要应用场景,2020年11月月活用户规模分别达到3296万人和2416万人,说明问诊仍然是互联网医疗最重要的流量入口。
注:分类按照平台主要特色功能进行分类,各分类间存在业务交叉情况。细分行业用户统计为非去重数据,如一个用户同时使用挂号与在线问诊两款应用,在统计各细分行业活跃用户时各计一次,在统计互联网医疗用户时只记一次。
在线问诊app中,头部厂商锁定了互联网医疗领域内的大部分流量。头部厂商中,平安好医生app活跃人数遥遥领先,2020年11月活跃人数达1293.54万人,同期好大夫在线活跃人数为177.87万人。未来互联网医疗企业将以平台进行资源及服务整合,创造更多差异化竞争,厂商2B模式的竞争正式打响。
B2B医药电商交易额高于B2C,增速低于B2C医药电商
从医药电商交易额来看,疫情加速医药流通领域电商化趋势,预计2020年B2B医药电商交易额超三千亿元,B2C医药电商交易额近1800亿元。从增速来看,B2C医药电商交易额增速高于B2B医药电商交易额。
更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国医疗信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
1、以药养医是当前医院应对国家要求医疗价格下跌的主要手段,咱们国家的看诊费用相对于老外来说低的不行,是国家要求的。你互联网搞医疗肯定手伸不到医疗的核心,如果单纯的做轻问诊,你的价格用户能接受,医生接受不了,因为看诊本来大夫就不赚钱。
2、分级诊疗机制在国内推行的并不好,我们做个简单的身体检查都要去抢占三甲医院的资源,这块倒就算现在能,用户也不买账,而且现在各个医院的HIS系统数据都不统一,检查的标准也不统一,数据没法做到共享,也是当前的一个大问题,这也是为什么你在某个医院看过病之后换医院看病还让你检查一遍的原因
3、这也会导致一个问题,如果我做中小型医院,给你推荐他们的医生,你用户不买账,三甲医院的医生每天忙的脚打后脑勺,根本没空推进互联网项目,而且你给的诊费也不多。还是控费的问题,费用上你降不下来,用户凭什么用你的互联网医疗
互联网上是禁止卖处方药的,也就是说,大多时候医生开的药你是不能通过互联网平台直接购买的,只能是通过平台链接药店的方式,单纯说价格没有优势,送货上门你也有等待期,如果不是当天到,其实跟线下直接购买差不多。
4、诊费还有个问题,各个地方规定不同,我们这边是互联网医疗不可以用医保支付,这个涉及的问题就很大了,我因为服务提供方的收益问题没法给到用户优惠,医保还不能降低用户自己支付的数额,那就很难找到突破口。
5、互联网医疗其实现在看来,只能作为线下医院的补充,为线下医院提供1-N的服务,线下医院挂号难,OK我帮你弄,线下医院诊后患者太多搞不完,OK我帮你弄,他只能顺着线下医院做链生,毕竟我们的发展水平达不到,不是技术水平是认知水平。
6、好多互联网医疗都想做诊前,但是诊前有个很尴尬的问题就是你没病会不会去医院?正常来说健康意识如果达标,定期要做体检,但是这个事可能你有计划,但是真正实行的没几个人吧,诊中完全是线下医院的,做诊后,很简单的逻辑,所有医疗手段都是反人类的,最常见的大夫会告诉你,你需要按时吃药,你需要戒烟戒酒,你需要睡眠充足,你互联网医疗怎么做?你提示有用吗?甚至用户烦了就会卸载你,你只能说尝试协助医院进行诊后的复查,数据这块电子病历是个好东西,HIS系统数据的问题,上面说过了。
总的来说,互联网医疗现在刚起步,有机会,但是坑非常多,坑非常多,坑非常多,很多公司都在尝试做,但是你会发现他们最终都是开始链接线下,纯互联网思维,比如流量思维,对于医疗来说没用,用户在这部分需求其实跟工具类基本一致,用完即走,你给我效率就行了,用户忠诚度你怎么培养,你所有的治疗手段都是在反人类,没人会爱用的,只是为了健康勉强妥协一下,好了之后就跟你再见了。
互联网医疗可能会整体依托于线下业务,去做线下业务的拓展,而非创新互联网模式,互联网医疗现在有机会,但是坑非常多。