Question

为什么手机连上wifi却上不了网？

Answer 1

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

1、可能是手机的wifi功能没有打开，或者手机开启了飞行模式。
解决方法：将手机的wifi功能打开，或者关闭手机的飞行模式。
2、可能是所在地方的wifi信号不好或者被屏蔽了，导致无法连接网络。
解决方法：建议换一个离路由器近一点的地方尝试连接网络。
3、可能是路由器出现故障，导致手机连接不到wifi信号。
解决方法：如果是线路的问题可以检查与路由器相关的线路，如果是路由器损坏，建议找专业人员进行检修。
4、可能是手机自身系统故障。
解决方法：尝试更新手机系统，或将手机备份之后恢复出产设置。
5、可能是手机的硬件损伤导致手机出现故障。
解决方法：联系手机售后，找专业人员进行检查与维修。

Answer 3

手机连接WiFi了，上不了网，把连接的这台WiFi移除了，再重新输入密码，再有就是路由器没有网络了。