Question

修电脑没修好找谁投诉

Answer 1

电脑质量出现问题的处理办法如下:
      1、首先第一时间联系厂商,协商处理办法,找到双方都认可的办法解决。
      2、向消费者协会投诉。这里需要注意的是,一定要保存好发票和质量损坏的证据,这样才能获得消协的支持。
      向消费者协会投诉办法如下:
      一、投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
      二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。
      三、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
      一、向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么
      注意不予三包的情况
      根据“微型计算机三包规定”,以下这十种情况不实行三包:
      (一)超过三包有效期的;
      (二)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
      (三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
      (四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
      (五)擅自涂改三包凭证的;
      (六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
      (七)使用盗版软件造成损坏的;
      (八)使用过程中感染病毒造成损坏的;
      (九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
      (十)因不可抗力造成损坏的。