Question

服务态度差怎么投诉

Answer 1

一、商家服务态度差怎么投诉
      1、商家服务态度差的投诉方法如下:
      (1)通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;
      (2)若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;
      (3)拨打消费者投诉电话;
      (4)通过12315官方平台进行投诉。
      2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
      【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
      消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
      二、消费者的权利是什么
      1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
      2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
      3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
      4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行;
      5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
      6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
      7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
      8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
      9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。