Question

银行卡存款时钱被吞了咋办？

Answer 1

遇到您说的情况，请您立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映，大堂经理会安排银行工作人员打塌差扮开ATM机后盖清点，如果确实有钱多出来，庆闭并且和您所说的时间、金额对得上的，马上就可以把多余的钱还给您或者存入您的银行卡。

ATM机存款时钱被吞了怎么办

1.在ATM机上立即打印存款记录凭条

遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明你曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在团灶机器的菜单中点击“打印”确认。

2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况

拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让他们有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。

3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理

如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。