Question

在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是( )。

A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.决策、开始、完成、扩展、综合
C.筹备、决策、开始、扩展、综合
D.决策、开始、扩展、综合、总结

Answer 1

【答案】：A
本题考查全面质量管理实施的工作程序。
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
A说法正确，BCD均为错误描述。