Question

为什么手机会自动关机呢？

Answer 1

手机自动熄灭屏幕解决原因如下：
1、手机自动关屏的原因是你开启了防误触模式或者设置了较短的休眠时间。大部分的手机都提供了防误触功能，当手机感应到全黑环境时就会自动锁屏，防止误触，只要关闭这个功能就不会在全黑环境中自动关屏。
2、手机电量可能已经耗尽了。请确保手机已经充好电后再使用。
3、手机可能遇到了系统崩溃或软件有冲突，卸载最近安装的软件或是尝试重启手机，看看是否可以解决问题，如果不行可以保存好手机中的文件，尝试恢复出厂设置。
4、手机可能存在硬件故障，例如屏幕损坏或电池问题。建议投诉厂商或寻求专业维修帮助。
5、可能是手机设置了节能模式，以延长电池寿命。可以在手机设置中调整节能模式并关闭此功能。

Answer 2

若使用的vivo手机，出现手机自动关机的情况，可以参考以下处理方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序 

如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议备份好数据后，卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有改善，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

送来手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会导致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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