Question

速达云境软件的培训和售后服务如何？

我司想购买一套企业管理软件

Answer 1

这个您可以放心，速达软件的培训和售后服务是由速达软件官方网站和速达软件运营提供的。他们的培训和服务如下：
- 软件安装服务：帮助并指导客户完成软件的安装，注册，调试等工作。
- 软件应用指导：为客户提供软件的操作，应用，业务流程等方面的指导和建议。
- 初始化服务：根据客户的业务需求，为客户提供软件系统的初始化辅助建账服务。
- 软件培训服务：为客户提供产品标准功能培训服务，包括软件操作，高级应用，系统管理等方面的培训。
- 软件故障排除：帮助客户排除软件在正常应用过程中因产品本身原因引发的软件故障，并确保客户系统正常运行。
- 数据维护服务：帮助客户进行账套数据分析，数据修复，数据库优化，账套数据备份和恢复等服务。
- 月末结帐服务：帮助客户解决在月结或年结过程中遇到的各类故障，并负责调试和修复，保证客户软件系统正常结转。
- 报表制作服务：指导客户设置资产负债表，利润表等财务报表以及相关的自定义报表，确保数据的正常输出。
- 用户打印样式调试：帮助用户调试相关单据的打印样式的设置和调试服务。
- 版本更新服务：提供同系列产品同版本相同模块的软件版本更新服务。
- 常见问题在线解答：在速达软件官方网站¹提供速达软件使用过程中常见的问题解答。
- 补丁下载：不定期地为客户提供产品补丁更新服务，确保客户软件系统安全稳定地运行。
- 软件升级服务：在客户购买了高版本的软件后，需要对其原有的软件系统和账套数据进行迁移或升级服务，并保证客户升级后的软件系统能够正常运转。
除了以上的服务，速达软件还提供线上的培训课程网站，以及在各大主流平台（如头条、B站等）更新对应的速达软件培训课程。如果您有任何关于速达软件的问题或需求，您可以拨打速达软件售后服务电话020-6282-1865，或者通过电子邮件2251931247@qq.com，传真，互联网等方式联系速达软件的客服人员，他们会尽快给您提供满意的服务