Question

收不到短信

我的手机平常短信能收到，但客服短信就收不到如10086的短信就收不到，请问有什么办法吗？我不想换手机谢谢啦！！

Answer 1

手机不能接收某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

Answer 2

请参考诺基亚收不到10086信息的解决办法
1：确认一下手机有没有安装信易安之类有自动屏蔽短信功能的软件。有的话那就容易了，只要把10086加入白名单就可以了。
2：打10086问一下是不是移动把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性极少，但不代表没有）。
3：把储存卡拿出来试试，如果能收到，则说明储存卡有问题，备份好图片音乐等资料，格式化储存卡吧。
4：恢复出厂设置，或格式化手机。
5：用appman或X管理器等系统软件查看下是否有servertimer或者mssver.exe的线程，有的话关闭了再试试。
6：在进程里把Servtimer.Data关 掉，然后在C盘中找到Servtimer.Data文件，删除就可以了，还有就是查看进程里面有没有一个srvfd.exe的进程，关！然后在c盘和e盘找出删掉，再重新建立一个srvfd.exe文件夹，重启。解决！
7：SIM拿到别的机器上试,如果 可以正常收到,那说明是手机本身问题，如果是本机出错 那先运行进程管理,把没有齿轮的进程通通结束,然后到C:/SYSTEM/DATE 目录下 把此文件删除,重开机,搞定。
8：其实最简单最快捷最有效包解决的的杀手锏就是格式化手机！（注意格式化前备份名片夹与信息等重要资料）在待机情况下输入“*#7370#”再输入默认密码12345待手机重新开机就可以正常收到信息了，再不行就硬格机吧！
还有任何疑问可随时到百度知道钢七连吧发贴提问，百度知道钢七连团队为您解答，谢谢。

Answer 3

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