寒假社会实践报告,急

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百度网友004afe0
2011-02-23 · TA获得超过164个赞
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  1.2011年寒假是我进入大学的第一个寒假,大学生的寒假自然就不能只顾着吃喝玩乐了,作为与以往寒假不同的标志性事件,我开始了我的社会实践生涯。一转眼,寒假即将结束,在这短短的一个多月里我体会到很多,社会是很残酷也很现实,这是我一个多月社会实践给我的最深刻的体会和感受。
  我家在我们村里应该算地理位置颇佳的,所以我家在2007年开了一家商店。在最初无所事事几天后,看到父母每天忙里忙外,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
  由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我就要差很多。几天下来,我总结出了以下几点原因:
  第一,服务态度至关重要。
  做为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,而销量是由顾客量决定的。要吸引顾客,就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量。语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
  第二,创新注入新活力。
  创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。要根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等较高档的商品,这些年货是去年所没有的。现在大家的生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年准备的年货档次要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
  第三,诚信是成功的根本。
  今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的。诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
  第四,付出才有收获。
  虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三轮车去进货,无论冬夏。我在家刚刚干几天几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。
  这次的社会实践虽然比以前辛苦,但却让我受益匪浅,不但锻炼了自己的胆量,增长了自己的见识,而且训练了自己的口才,最为主要的是,让我学到了许多做人做事的道理,同时提高了自己的实践能力。另一方面,它也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,努力提高自身的素质。

  通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,,,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

  2. 要知天下没有免费的午餐,惟有比别人多一份能力,才能立足于社会,真正超凡脱俗。没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了—“早起的鸟儿有虫吃”。

  在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候,每天清晨5点半左右就要被那烦人的闹钟吵醒,很不情愿地关掉闹钟,从甜美的美梦中爬起,迅速地梳冼后就要徒步上班了。在离我上班不远的交叉路口旁有一间小得可怜的早餐屋,根本就装不下两个人,只好委屈自己,一路吃着油条,一边喝着豆浆,填饱肚子也就算了。想起在家的日子,睡到8点多钟才起床,一起床就有热呼呼的早餐在面前······但我的同事经常安慰我说:“吃得苦中苦,方为人上人”。虽然刚开始时我也熬得很辛苦,加上今年暑假特别炎热,这可真是苦了我们这些做推销的,但过了不多久,自己也就慢慢适应了。

  像其他许多推销一样,刚开始推销时的我就好像开了马力的汽车一样,疯狂地开展业务,没有自己个人的推销计划,但我又不想像有些推销员那样,只顾盲目地上门做推销,这样反而会使拜访量越来越少,因为这样推销客户比较分散,而丢失了准客户,就得不偿失了。

  屡次的失败给我带来了从未有过的失望,望着自己订单上的空白,听着别的推销员口若悬河地与顾客们尽情地侃侃而谈并且顺利地签下了订单。这一切的一切都让我无从下手以及无法去面对这个现实。顿时,我的内心产生了两种矛盾思想,好像有两个人在我耳边对我说话。一个说:“努力吧!并不是所有的人一开始都会成功的,正所谓万事开头难,千万不要气馁。”而另一个说:“你这种能力,根本是不可能会创造奇迹的,还是不要逞强了,放弃吧!”这两种声音在我耳边回荡了很久,正当我发呆之际,突然有一个人轻拍了肩膀,抬头看,原来是我们供销合作社的经理,望着经理和蔼的笑容,刹时的灰心丧气一时也发泄不出。但当我想说话时,就被经理的话打住了,他说:“做我们推销这一行,不是那么容易就能成功,纵使你满腹经纶,但如果是“茶壶里的饺子—有货倒不出”,就无法说服顾客买你的东西啊!更别提能成功了。去推销,想要得到签单,并不是只凭一张笑脸就行的,因为你的客户是不同类型的人,你每天都要接触不同的客户,这样的话你就要对不同的客户说不同的话,当然,这就需要你这张嘴能说会道了。说完,又拍了我的肩膀,望着经理离去时矮小的身影,我顿时充满了信心,因为我相信总有一天我也会像经理一样拥有大客户,管理一大批人·····从那天后,我每天都找不同的人来锻炼自己的口才,提高语言表达能力。

  有了前几次的失败经历,我总结出了一个经验。自后我被经理派去做推销时就把开拓目标定在地区,而不是“单个保护上”,客户密度很高,为了以后的回访和售后服务也带来了很大的方便。我经常保持着每天拜访10个客户的记录,特别是双休日,经常是从上午开始工作一直到深夜,一天中拜访的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一点成绩,也就很开心了。

  要让客户连成片,不能像以前那样太过于分散,我想到了以点带面的技巧。一次,我到一幢住宅楼拓展业务,当时我没有直接进楼道挨家挨户去敲门,而是和看守大门的老人聊上了,我向老人介绍产品、介绍自己所从事的工作,很快就得到认同。老人不仅为我提供了楼内居民的具体情况,还在我的恳求下亲自领我走访了几户,那天,我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都买产品,但是却感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

  往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户,去客户单位谈产品,对方的同事是新的展业对象,去客户家中谈,对方的邻居、朋友、亲戚会成为我下一个服务对象。每次离开客户时,我都感到一股强烈的感情,都有一点点的成就感。

  为了让自己签到更多的订单,做好更好的成绩来给经理看,我还运用了自己两年来所学的专业知识—电子商务,通过电脑操作在网上搞宣传、促销活动,且得到许多网上顾客的青睐。

  短短的两个月实践生涯结束了,它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:(1)必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。

  (2)必须具有强大的说服力,如果口才不好,别说能拿到

  订单,就连接近客户的机会都会失去。

  (3)信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要

  骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。

  这次的社会实践虽然比以前辛苦,但却让我受益匪浅,不但锻炼了自己的胆量,而且训练了自己的口才,最为主要的是,让我学到了许多道理,同时提高了自己的实践能力。

  希望能帮到你……
o忍者兔o
2011-02-24 · TA获得超过114个赞
知道答主
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…悲哀…又是这个…百度一下应该能百度到,因为有好多网友都在百度知道问过这个问题~
我看过的一个回答还不错,他给出了例子,直接照搬都行。
网址…用手机不方便,没法弄了…
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