Question

工行U盾在淘宝付款时的问题

我用工行储蓄卡在淘宝付款时，明明已经插入U盾，却提示没有插入U盾，并提示没有安装插件。按提示下载有关插件后还是这样。但奇怪的在工行网站可以用该U盾进行转账，请问高手，如何解决

Answer 1

1.把电脑上的所有原来的银行插件程序卸载掉。
2.在浏览器工具-IE选项-内容里面找到那个证书也可以删除。建行的都是CCB开头的！
有可能你原来电脑里面有证书，默认的就是原来的那个所以就不正确了。
3.再看看你的浏览器是不是太新了。
IE8\IE9等等比较新的浏览器也会出现不兼容的现象。导致密码错误等情况。
不过现在U盾很少存在这种情况！
4.卸载掉了插上U盾根据提示一步一步安装就可以了！别着急，用好了就不麻烦了！
开始遇到点麻烦很正常，耐心点就解决了。
以上步骤如果都不行，检查一下电脑系统，看是不是少了什么插件了，有可能是FLASH插件太旧了需要更新，或者系统有漏洞。

Answer 2

你的网页上的相关插件没有安装。应该安装2、3个插件，可能是你的网页直接给屏敝掉了。解决方法：重启机器，打开支付宝，提示安装插件时，全都运行，还有下载一个插件，还要装上，再插U盾就可以。

Answer 3

应该是证书驱动有错误。最简单的方法就是打工行服务热线95588，客服就会一步一步的帮助你解决了，我原来也出现过这样的情况。

Answer 4

下载安装控件后会修改IE设置，要重新启动IE。