Question

北京网通—【求救】今天给网通的打电话安装宽带，但网通的工作人员告诉我这边的小区要装宽带会有问题！

小区位于顺义天竺空港工业区，附近也有好多小区，如万科之类的。
本来要装宽带，但网通的工作人员却告诉我我所在的小区装上宽带会有网速慢掉线的问题，我就很纳

闷了，附近的村子也是网通的上网什么的都没问题，偏偏就这个小区有问题？他们还说电话能保证你

正常使用，宽带不行，而且告诉我你要不看看你们小区有小区宽带之类的没有，小区是有其他宽带，

但想互联时代这样的不敢用啊！电信说我们这里没有线路，这一个工业区还有这么多居民小区难道我

们小区用的还不一条线路啊？以前住的一个很老的小区都没有问题，有问题也是出在入户的电话线老

化造成的，后来直接走明线就好了。
不知道他们嫌麻烦故意推脱呀？之前网上申请的活动，安装费打8折，本来一直盼着装上能早日使用，

现在真是装什么都不是了！

希望大家能帮忙看有什么办法，我是转还是不装啊？？谢谢了！

Answer 1

一个小区只能有电信或网通其中一家接入，而且可能因为地理位置特殊，你和周围的小区用的不是一条线路，即电话局不一样
他们这么说是因为你的位置离管控的电话局位置太远，5公里以上，他们就无法保证线路质量了，这是ADSL的性质决定的。
小区宽带，除非你只在周一到周五的白天用，否则千万别装，晚上和周末限速，狂卡、掉线

建议你还是就装联通（网通）的宽带吧，或者咨询下3G信号好不好

追问

他们是这么说的，说有一些小区也有问题。

管控电话局位置不清楚，只知道附近网通营业厅离我们也就最多1公里远，这边我查过了都属于一个电话局的 8049开头的！

他们工作人员说什么主线路的问题，我觉的要是主线路的问题那应该这一片都应该有问题的，因为附近这些小区、村庄最远的也不过2公里，都很近的。

小区宽带基本不考虑了，网上反映的问题让人很害怕！

Answer 2

应该不会是他们骗你，估计是附近的机房里的负荷已经达到上限了，你找你们小区的物业吧，他们也可以牵的。

追问

他们可以牵是什么意思呀？

您说的是小区的那种宽带吗？ 物业的给了我一张单子说是 互联时代 我上网查了一下都是骂的，不敢用！

追答

哎呀，其实啊，任何宽带都是有地域性的，一般小区在建起来之前，就已经和别人签约了，一般小区的宽带都是一家公司的，至于好不好我倒不敢说，但是呢，不会差的太离谱，因为小区宽带和个人宽带还是有区别的，就算是一家公司的宽带，小区里的也比你在外面找他们牵过来的好些，因为小区的宽带是有稳定性的。 你先试着用用吧，那么多人在用如果特差早就被人骂了，网上的评价都是一窝蜂，别人骂他们就跟着骂。

Answer 3

那要看你需求 了，你感觉网通好就装个试试，不试不知道，其他小区宽带也得看是哪家，北京比较大的就有长城，宽带通，方正。没准那些小区宽带运营商给网通人好处费了让他故意这样说的。记住一点：一分价钱一分货！

Answer 4

没有问题，你可以装的。如果说电话正常使用且话音正常，那么就是配线电缆线路问题，是由于线路老化和施工不当引起的，原则上是可以维护正常的，可是如果你们小区的宽带数量很多，剩余配线很少，就没有维护的价值了。所以是故意推脱！为了以后给你少维护！不是说经常掉线吗？当你装后如果有那种状况，你就打10010人工服务，选固话宽带，要求维护，工作人员就会给维护人员下单，要求多长时间修好的。所以如果不怕麻烦可以装的。