Question

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Answer 1

下面是2007年大连理工大学 研究生会向主管后勤的 提抗议之会议记录（部分）。几年过去了，不但没有改进，反而越来越差。现在都2011年了，他们却依然我行我素，并且变本加厉。利益的 诱惑是 无止境的，他们会榨干学生家长们的 血汗钱！那我们要还得 受几年的饿？我们要提意见啊！！！
请看07年的大连理工大学有关人员对研究生会抗议的答复会议记录：
，
张主任：我是后勤集团副总经理，兼伙食中心主任，分管伙食工作接近七年我们饮食服务中心还有好多没有做好的工作，还有好多不尽人意的地方，使同学们有很多的意见。
杨主任：我是北山服务中心的主任，我来理工大学将近三十年了，现在北山活动区的发展和建设还存在着很多不如意。
视频短片提出问题
1.衣（晾衣服问题）
主持人：要读圣贤书，须有鸟语花香‘这样才有心境去读好圣贤书，很多同学的求学路上都满地泥泞，道路非常艰难
同 学：我们晾衣服很难，因为没有阳台，而且窗外也没有晾衣架，所以只好在宿舍两张床中间拉一根绳子，所以湿衣服滴下去的水使地面很湿，影响室内卫生，而且，长时间室内过于潮湿，影响同学身体健康，希望后勤能予以解决了。
2.吃（食堂拥挤问题）

主持人：这个短片体现了我们食堂拥挤的问题，所以我想请问我们食堂的管理问题。
张主任：拥挤问题不是最主要问题。中心食堂拥挤，主要是我们的食堂环境好，条件好，食
堂内还有扶梯，大家都愿意去宽敞明亮的地方去就餐（多有创意！真是恬不知耻。可见别的 地方是何条件！）
关于 北山食堂的问题，因为北山食堂是社会化的产物，但是存在问题，办不下去了，交给我们后勤托管，原来开发商只是注重经济效益。
主持人：我们食堂的服务人员，打卡的动作很快，以致于同学都看不到打了多少钱，而且也

没有地方可以查询，请问能不能予以解决?（现在还是如此，故意的，饭贵不说，还伤尽天良多扣钱！！！）
张主任：这个问题比刚才的问题重要的多，因为我们的售饭系统近几年连续做了三次的升级换代，我们以前的卡是插卡式，确认之后再拔卡，而新一代卡是非接触式的卡，比较快，但是有一点我们可以保证，我们的员工没有一点私心杂念，一线的员工都很年轻，手动作非常快（为啥不慢点，让学生看清？分明故意的，那样让同学们都看不清，扣多少是多少，苦命的 学生啊 被多扣了钱，也无从查起！）。我们有全国其他高校都没有的承诺：多打一罚十（真的 吗？为何不提让食堂人员打卡时注意要让同学看清，反而别有用心的 只是强调自己没问题，这不是此地无银三百两吗？为何他们打卡时打得飞快？打菜时却慢得很？这说明了什么？很多的 同学都反映被多扣了钱，这如何解释？不然研究生会也不会就此问题，提出来！现在都2011年还是 如此啊，统计下来也不知无故扣了学生的多少昧心钱！黑心啊 ！桑尽天良啊！）。
主持人：同学觉得我们的菜价与毗邻的海事大学相比，菜价很高，我想问一下，使我们的饭菜质量比较好还是别的其他原因？（对啊 ，人家的 为 啥又好又价格便宜？我们的 又贵又质量差？）
张主任：这么多问题，与这么多的人面对面的交流，我真是有点害怕了（点到要害了，看你 还说啥）！这个价格问题，我非常关注，而且我对食堂的管理非常严格（欲盖弥张）。我们在大连的十几所高校中，我们的饭菜价格不是最高的，我们食堂的米饭价格从1.5角降到1角，从2000.1年到2005.5一直持续了5年的时间，每年我少收100多万（少收了，心痛啊！），而学校的后勤伙食实现独立经营，自负盈亏，所有的费用全部计入成本，其中包括，煤气费，水电费，设备，工资等等，而且虽然我们学校说有4万多人，但是我们的实际就餐人数不到两万人，实际我们一年的总营业额才2700多万，其中，北山收支抵消，所以只能考虑西山这了，我们只是微利经营，保本经营（真的 吗？骗3岁小孩吧）。所以我们绝对没有私心（为何只比贵的，海事大学 的便宜，为何只字不提？人家像你 说的 ，早跳楼了）。
西山食堂营业额只有1500多万，但是我们还得摊很大的费用。我们的成本太大了，我们只是微利经营，保本经营（真的 吗？骗3岁小孩吧）。所以我们绝对没有私心（为何只比贵的，海事大学 的便宜，为何只字不提？人家像你 说的 ，早跳楼了）。
主持人：同学觉得我们的菜价与毗邻的海事大学相比，菜价很高，我想问一下，使我们的饭菜质量比较好还是别的其他原因？（对啊 ，人家的 为 啥又好有价格便宜）
张主任：这么多问题，与这么多的人面对面的交流，我真是有点害怕了（点到要害了，看你 还说啥）！这个价格问题，我非常关注，而且我对食堂的管理非常严格（欲盖弥张）。我们在大连的十几所高校中，我们的饭菜价格不是最高的，我们食堂的米饭价格从1.5角降到1角，从2000.1年到2005.5一直持续了5年的时间，每年我少收100多万（少收了，心痛啊！），而学校的后勤伙食实现独立经营，自负盈亏，所有的费用全部计入成本，其中包括，煤气费，水电费，设备，工资等等，而且虽然我们学校说有4万多人，但是我们的实际就餐人数不到两万人，实际我们一年的总营业额才2700多万，其中，北山收支抵消，所以只能考虑西山这边的营业额，西山营业额只有1500多万，但是我们还得摊很大的费用。请同学们放心，我们的成本太大了，我们只是微利经营，保本经营（真的 吗？骗3岁小孩吧）。所以我们绝对没有私心（为何只比贵的，海事大学 的便宜，为何只字不提？人家像你 说的 ，早跳楼了）。

3.住（窗户漏风问题）

同 学：晚上睡觉都漏风，窗户一动，玻璃都快掉了
4.（楼层高水压低问题）
主持人：学历高，水平高，但是水压就低了，请看短片！
同 学：我们高楼层经常缺水，所以总得下去大水用，影响我们的正常生活，希望校方给予解决！
主持人：我们的钱包很厚，不是因为钱多，是卡太多了，澡卡，水卡，饭卡，银行卡，可不可以实行一卡通，使用方便一些？
王 总：这个属于综合管理问题

1.问题：赵经理，我想问一下就是餐厅的事情。咱们的餐厅除了大米是统一采购以外，其他的像豆类、油是怎么采购的。
回答米是招标统一采购，菜是我们大菜市供应的

2.我住在北山B区的，晚上7点钟以后，应该是1毛钱可以打1半水，而晚上7点我去了要3毛钱才能打满1壶水
回答：出现这个问题有这么几个原因，一种是同学一块打水的时候它供不起，水流过小，这个有；另外你说的这种情况可能就是有故障。

3.问题：浴池晚上6点钟就关门了，同学运动过后晚上就不能去洗澡了。

4.问题：院长你好，我想问个问题。前一段时间我感冒了，然后去医院打了几个吊瓶，结果一位四五十岁的护士给我扎针，扎了两针也没有扎上，我想问咱们校医院护士的医疗水平怎么样

主持：不能说校医院所有的护士都存在这样的问题。不 要太敏感

我发现的问题也比较多，我主要提4个问题吧。第一个是前一段时间我们的米饭涨价从原来的1毛涨为2毛，我本人是2000年到大工的，住过A区C区，经历过米饭到1毛到1毛7，再到现在的2毛，感触挺深的吧。因为我本身是BBS的一个版主，看到同学们的心声，我心里边的感触真的很深的，米饭涨价的话是否应该像国家对火车票的涨价，或者天然气石油的涨价进行一个全民的投票或者是一个听证。（现在是5毛啊，给 的 特少啊 ！)而且同学毕竟是同学，在老师面前他不敢提意见,我也看到了米饭的涨价不单单是成本的涨价，还有工资的上涨和利用成本的涨价。我想说的就是学生是一个无收入的群体，研究生有一半是公费的有生活补助，那么本科生怎么办呢？第二个问题就是说涨价是一方面，而我们想没想过降价，如果我们的米价下降了，我们的米饭会不会降回1毛钱，有没有想过这个问题。还有就是菜价没有和市场真正地吻合，比如冬天的时候茄子是1块5一份，那为什么夏天的时候茄子1块钱一大堆的时候还是1块5一份，这个问题有没有思考过（说的 太好了）。
回答 ：这几个问题挺尖锐，我前些天特意到川大去了一趟，为了解决同学们在七食堂就餐单调的问题，我特请了三名川大的厨师给我们培训和传授厨艺，往返的机票还有要付的一些报酬这些我们都不计较（这点小钱也记着，还说不计较，可笑！），这个说明什么？就是我对研究生的关爱（那本科生呢？）。关于米饭价格的问题，众所周知，我们在调整之前，大连市高校伙食办下来一些文件，我们在这次主食价格调整上我们是最慢的，我们不差三分钱，米饭一毛钱我们也坚持了那么多年，就这三分钱涨了，我们也看不到效益，营业额也不会因此而增长。所以冬天菜再贵也是这个价（是 这理由吗？），夏天菜再便宜也是这个价。BBS网我一天最少看3遍，早上上班前一遍，目的就是怎么样来更加了解学生的思想（没反应，接着涨），另一个就是，同学们发现问题了，可以直接给各个部门打电话，部门没有人的，可以直接打给我（都打给你，你忙过来吗？部门的 人呢？可见责任心到哪去了？）

9.同学：我的问题大概有十多个吧。
食堂问题：二食堂早餐不热，菜也凉，饭也凉，馒头和饼基本上是凉的，包子多数时间都是凉的，餐盘不干净。菜的种类单一，菜价没有明确的标牌，或者标牌上的菜价不是当天的菜价。米饭给的时候没有明确的标准，都是服务员凭着感觉给。
宿舍问题：暖气不热，走廊的灯坏了没人修，宿舍光有电话没有电话机。
回答：二食堂菜不热，这个问题很好解决，这个我们回去要开会，要落实一些问题。菜单调，说句实话，这个众口难调（是理由吗？）我们现在做的这些菜肴，选择的余地还是不太大，但是价格也会有所变动。关于标识牌和菜价不统一（为何不统一？），因为标识牌不卫生（屁话，橱窗上贴上去啊！不想标，透明了如何骗钱啊！）如果真受我们同学们的喜爱，我会不惜一切代价（标个价，有多大代价？）去给他更新换代，减少我们同学在这些方面的误解。关于菜的质量问题，可能我们的技术（这需要高技术吗？）还比较薄弱，我们以前用的厨师是700元的标准，现在是1200—1300元的标准，这个厨艺是在不断的改进（听说他们承包的 1年可赚上百万！）可能还是不和同学的口味，但我会尽量努力去做，达到同学们满意为止。关于米饭量的问题，请大家放心，我们有公平称，少0.5量，同学免费吃半个月的米饭（真是这样吗？）。

10回答：说一下西山6舍，暖气不热，及时报修。现在暖气肯定是不热，等到正式供暖了，暖气不热，及时报修。每个宿舍都有维修指南，有维修电话，可以直接给他打电话，也可以报道楼下传达室。灯不亮，公共场所灯不亮，这个宿舍的管理员有责任。有电话线没有话机，这个不是只有6舍存在的问题。电话是中国网通装的，网通装了一次电话之后，就不再给装了，电话用了4年，由于自然损坏以及人为因素，百分之七八十都没了，咱们学校一直以来也不给装电话机。在电话上，同学们也有很多问题，比如电话坏了找谁维修，找网通维修，所以说，这个电话问题解决起来也比较难，由学校来装电话机，这个可能性不大。刚才还有同学提出这个26舍凉衣服的问题，在你们入住之前也考虑过，主要是怕丢衣服，我在这表个态，下周一，我会再去现场看一下。为了让同学们顺利过冬，我们西山宿舍的玻璃，不管是宿舍内的还是公共场所，我们都在尽快的维修，宿舍的保暖帘已经发到各个宿舍了

第四部分 总结
主持人：由于时间的关系，今天的提问环节就先暂时到这里，如果还有什么问题，可以集中到一起，我们之后会交上来。在节目最后，我想让各位嘉宾用简短的话来谈一下参加这次节目的感受。
王总：非常感谢校研究生会，感谢机械学院研究生会以及能动学院的研究生会，你们的意见，会促进我们弥补工作上的不足（3年过去了，提高了吗？倒退是真的），这是实话实说。我们现在所做的工作，我们每天都在检查（是吗？），有没有不到的地方。我记得有这么一句话“剖析自己最难”（难吗？），学校是大家的学校，食堂是大家的食堂，宿舍是大家的宿舍，你们才是学校的主人（真 是吗？）。说最后一句话，你们是我们的弟兄，我们是你们的父兄（是真心的话吗？恨不得把学生的 油榨尽！）