Question

三星手机为什么会自动关机

我的手机是三星E250手机，用了好几年了，为什么有时候会出现自动关机，有时候开起来马上就关了然后又自动开起来，有时候开起来放那里不按它就不会关机，要是上网的话，一上网就自动关机，有时候不上网在功能表里按，按久了也会自动关机！是什么原因啊？我去手机店试过新电池放进去，新电池放进去也会自动关机，是什么问题？如果是软件问题要怎么解决？如果是哪里坏了修要多少钱？

Answer 1

如果您的三星手机出现自动关机的情况，建议您：
1.查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2.若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭.
3.如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4.若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

Answer 3

三星手机会自动关机可能是因为电量不足、电池故障、硬件损坏等原因导致的。

如果手机出现自动关机的情况，建议进行以下操作：

1. 若手机电池电量不足手机会自动关机，建议更换备用原装电池尝试。

2. 若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3. 若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭。

   

4. 若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。

5. 若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
   

6. 请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置。

7. 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。

Answer 4

　　尊敬的三星用户：您好!
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　1.用线充多充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
　　2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
　　3.若通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行维修。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120524
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！

Answer 5

一般自动关机究其原因可能有以下几种可能：
1、锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
2、电池本身已老化。
3、电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
4、电池与手机之间的接合位容易松动。
所以当的手机总是自动关机的时候，要先检查是哪个原因造成的，如果是前两个原因，就需要把手机拿去维修了。如果是后面的2个原因，自己就可以清理和解决了。
可以到三星售后网点检测维修，也可以在 线邮寄至三星授权售后修机机检测维修。