win7宽带连接错误691问题
系统是WIN7的，宽带连接不上，我是用的光纤，没有猫，宽带连接显示691错误！密码没错，也没有写错，宽带是刚装了几天的！...
系统是WIN7的，宽带连接不上，我是用的光纤，没有猫，宽带连接显示691错误！
密码没错，也没有写错，宽带是刚装了几天的！ 展开
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18个回答
2018-09-18 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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请问有没有连接路由器,如果有的话,可能被查出多台电脑共享上网被封了.
如果没有连接路由器的话,你试着进"网络和共享中心"左边的"更改适配设置"里右键点"本地连接"--
诊断.
如果没有连接路由器的话,你试着进"网络和共享中心"左边的"更改适配设置"里右键点"本地连接"--
诊断.
追问
没路由器，本地连接诊断过，没用！
追答
那应该是服务器机房的问题了,你打个电话叫客服帮你重置一下宽带就好了,
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用户名或者密码 填错。你看看是不是大写开着了。或者被改了密码，打10000叫修改
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不是你网卡坏了，就是电信网络的问题，不过一般网卡坏了的可能性大
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以前是不是用WIN7就能连接呀？还是换了WIN7之后才不能上网的。
一般情况下宽带运营商的PPPOE对WIN7支持不好。
一般情况下宽带运营商的PPPOE对WIN7支持不好。
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