Question

青岛导游年审试题，案例分析，朋友们帮帮忙啊

某旅行社导游张某带团去华东五市旅游，团队共有70人，其中孩子20人，规模较大，到达杭州时准备外出游览时，突发意外，一六十多岁的游客突然发病，送医院诊断后是癌症晚期。随时有死亡的可能，医院要求通知其家属。请分析，作为全陪导游员该如何处理该事件？

Answer 1

有全程陪同，可请全陪协助陪同患者前往医院。但是，无论导游人员是否陪同病人去医院，都必须及时了解患者的病情和医生的诊断结果，并告知旅游团领队。

3．旅游者如患急病或重病时，导游人员应该做到：第一，及时与医院联系，并向旅行社报告，在主管部门指导下，及时组织医务人员进行抢救。在抢救的全过程中，旅游团领队与同行的患者亲属必须在现场，旅行社方面亦应派人到现场照看。第二，向与患者同行的其他旅游者详细了解患者发病前后的身体、病史、症状及治疗等情况，最好有详细的文字记载，以备医院方面参考。患者病危而其家属又不在场者，应尊重医师和旅游团领队的意见，由领队出面与患者家属联系，敦促其家属火速赶来。第三，患者需要住院手术时，应征得患者亲属或领队同意，患者经抢救脱离危险但仍须住院治疗时，导游本人或旅行社方面均应前往探视，帮助患者解决生活上的问题，并帮助患者办理有关手续及其他有关事宜。通常情况下，患者住院及医疗费用，由病人自理。

Answer 2

通知家属，旅行社，出具医院证明

追问

能回答的再详细点吗

追答

……通知病人家属，组团社，事发地医院出具诊断证明