Question

淘宝买东西是坏的卖家换怎么办

Answer 1

若双方已经协商一致换货/维修，卖家同意售后申请的，系统给予双方15天的时间进行换货/维修处理，15天内卖家的买家未主动确认完成售后或者点击要求淘宝介入，该售后申请则自动撤销。

（1）交易成功后，如买家申请了换货/维修，卖家也同意买家的维权，按照页面提示同意买家的维权申请，进行到换货维修的流程；

（2）如卖家不同意买家的维权内容，及时拒绝买家的维权申请，并将处理意见注明在维权页面中，同时积极和买家沟通协商。

扩展资料

退货或换货补寄邮费：

（1）退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。

（2）如卖家的商品参加了淘宝官方的补寄保障服务，双方达成补寄协议后补寄的运费需要卖家承担。如双方是在旺旺上协商的补寄，则需要在协商的同时一并协商好补寄的运费。

参考资料：淘宝网-我已经给买家换货/维修了，换货/维修流程如何完成？

参考资料：淘宝网-买家申请了换货/维修，我同意/不同意，要怎么操作？

参考资料：淘宝网-退货或换货补寄邮费该由谁承担？

Answer 2

买家拿货后检查物品质量，出现问题，立即联系卖家，买家出邮费邮寄过去，卖家换货或者退货。但是如果买家联系卖家时间过久的话，卖家会不承认。所以发现问题尽快联系卖家。

Answer 3

你买到的东西如果是坏的，你可以跟你所买东西的卖家联系，有的卖家会要求你上传坏了地方的相片给你看，有的卖家会给你适当的返钱，有的可以免费的换货。你问问你所买东西的卖家吧。看他们怎么说。但是肯定可以处理的。

Answer 4

保留聊天记录、物品坏的照片、与卖家协商，卖家执意不处理那就进入淘宝维权中心，发起维权，淘宝会来给予你公正处理。
维权：
在交易成功的0—15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“投诉维权

Answer 5

与卖家协商,申请调货或退货！关键是运费的问题，需要协商处理！
一般好的卖家退的运费都包的！