Question

安装瑞星杀毒后点开运行图标显示找不到根目录下的文件是怎么回事?

首先电脑没有其他的杀毒软件相冲突!我设置瑞星开机扫描电脑开机也能扫描但就是进入桌面后点不开瑞星,但金山杀毒能安装也能用!就是瑞星不行!就是点不开瑞星杀毒软件是怎么回事!!!!!!高手们解决下!分数大大的有 只要能解决什么都可以!

Answer 1

非常有可能是病毒驻留系统内存了~!!
可尝试在安全模式下安装的杀毒~~!!!
如果安全模式下还是不行~~那么只有还原(重做)一下系统了~~!

再给你个找来的~~看看你能用么:

关于sxs.exe病毒
刚刚手动把sxs.exe病毒杀掉。把如何杀毒总结一下。

最迅速、彻底的杀毒方法：
1、断开网络连接
2、打开“任务管理器”，应该有个SVOHOST.EXE进程，把它结束掉。到C:\WINDOWS\system32里找到SOVHOST.EXE把它删除。
3、执行“开始”－“运行”－输入“regedit”打开注册表
4、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL中的CheckedValue，检查它的类型是否为REG_DWORD，如果不是则删掉CheckedValue，然后单击右键“新建”--〉“Dword值”，并命名为CheckedValue，然后修改它的键值为1。（不做这一步，第6、7步将无法查看到隐藏的系统文件）
5、打开各硬盘（“我的电脑”里右键“打开”或“资源管理器”右侧选择），
6、“文件夹选项”－“查看”－选择“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的系统文件”复选框去除选择。
7、可以看到各个硬盘根目录下都有autorun.inf和sxs.exe文件，把它们都删掉。如果U盘上也有，也删掉。U盘上的可能删了又会出现，那就再检查一下“任务管理器”里有没有SOVHOST.EXE进程，把它结束掉（见2）。
8、这样就该差不多了。
9、如果安装的是瑞星，防火墙和杀毒软件应该可以打开了，其他杀毒软件应该也可以打开了。
10、如果瑞星计算机监控无法打开，或者打开后是收着的小红伞，并且所有的监控开启都失败，那么到“控制面板”－“管理工具”－“服务”，找到“Rising Process Communication Center”，应该是被禁用了，右键“属性”，启动类型一项改为“自动”，然后启用该服务。
11、至此，计算机恢复正常。

Answer 2

点击图标，找不到根目录文件，显示是什么快捷方式等信息，可能有几个问题，第一，你的杀毒软件有没有正确安装？第二，可能是安装软件后，移动了所安装的文件夹。第三，可能与某些软件冲突，卸载后重装那些软件。

Answer 3

几种可能：
1、杀毒软件是否正确安装
2、机器中有木马病毒，sxs.exe或者0o.exe
3、根目录不小心移动或移除
4、机器中装有恶意软件防护，与之冲突
5、安装程序有问题
我觉得病毒的可能性最大，最起码你的内存有病毒

Answer 4

两种原因，1、软件不是正版。2、软件里面有某个文件出现错误或损坏。换个试试

Answer 5

你先这样判断:
重新启动电脑,进入安全模式(启动时按F8)
然后点击瑞星,
如果可以运行,说明电脑有病毒
如果也无法运行
那只好重新装系统并且安装瑞星了.