3个回答
2012-11-16
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域，以优质的产品和专业的“安全+”服务，向政府、企业及个人提供各类安全服务，帮助所有用户。
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首先确认瑞星是不是最新版，不是最新版一定要升级到最新版再试试。
如果瑞星是最新版无问题，再来看这个软件或文件是否是从该软件官网下载的软件，如果不是请从该软件官网下载软件使用。如果官网下载的文件瑞星也报毒，则可将该报毒文件提供给瑞星工程师分析，提交方法：
1、到瑞星主页（百度搜索“瑞星网”，第一个链接就是），下方“服务与支持”中有一个“病毒上报”。
2、选择“误报上报”，填入信息和要上传的文件（压缩一下）之后，提交。
3、记录编号，之后瑞星分析后可以到这里查询结果。
如果瑞星是最新版无问题，再来看这个软件或文件是否是从该软件官网下载的软件，如果不是请从该软件官网下载软件使用。如果官网下载的文件瑞星也报毒，则可将该报毒文件提供给瑞星工程师分析，提交方法：
1、到瑞星主页（百度搜索“瑞星网”，第一个链接就是），下方“服务与支持”中有一个“病毒上报”。
2、选择“误报上报”，填入信息和要上传的文件（压缩一下）之后，提交。
3、记录编号，之后瑞星分析后可以到这里查询结果。
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