Question

双击world文档时，跳出一个提示 ：Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉

发送错误报告（s） 不发送 两个按键，发送就跳出一个提示Word 上次启动失败。是否以安全模式启动Word ？
安全模式打开有Word 文档灰色，没东西，在该文档菜单栏打开Word 文档又可以。
之后再整个电脑搜索“Normal.dot” 模板，奇怪的是搜索完整个电脑也找不到“Normal.dot” 模板，这个问题怎么解决呢？

Answer 1

相信很多朋友跟我一样都遇见过这个问题，wold文档一双击打不开却弹出对话框提示word遇到问题需要关闭 然后会提示用安全模式打开就只有一个空的word文档然后再从这个空的word文档里将需要的word文档打开又行了 东西没有少 但是这样很麻烦啊！
那好，卸载了word再重新装了一次，还是出现同样的问题，其实这个情况是因为word文档模板损坏，删掉坏的模板就可以了。

第一种方法
模板文件一般存在下面的路径，看图
C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。

第二种方法比较简单了
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图
在word后边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开参考资料：人生若只如初见的新浪博客
这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：

1、关闭所有打开的Word文档；

2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates

3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定

4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可
word打不开，总提示进入安全模式——解决方法
1. 将“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot。
2. 删除微软输入法3.0。

Answer 2

是normal.dot模板损坏了。 normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。这里多说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。normal.dot损坏可能还是非正常关机引起的，使得word无法打开它了，于是总是提示用户。normal.dat无法打开，就会使word的自动保存失效，这个就不多说了……
继续word的修复问题，点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

追问

在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下， 到了这里没有提示“是否替换normal.dot” 啊？问题在哪里呢？

Answer 3

normal.dot模板在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates路径下，删除后重新打开word.

Answer 4

这个问题我遇到过。是安全模式设置问题。模式设置高了。建议重新去下载个WORD。重装一下就可以。

Answer 5

用安装文件修复