Question

顾客在我店里买了一包零食，回家后发现里面有虫子，然后过来要求赔偿，我应该怎么解释让他同意重新换一包

Answer 1

让经销商给你赔偿然后你给她吧。
不行的话就客气的说，你好。我们的零食都是经过一定的质量检测严格把关的，至于为什么会有虫子应该是在运送过程中由于天气问题发生质变，（或者就说运送过程中包装袋破裂什么的虫子进去了），对于有虫子我感到非常抱歉。
我们可以为你免费换一包零食，如果你的身体出现异样，大可以来找我（她又没吃进去怎么会有异样- -），或者我现在立即为你联系经销商，你大可以找他直接处理此事。
然后她如果过几天拉肚子什么的来找你然后你就找客观因素..比如说天气突然转冷肚子受凉导致的。

Answer 2

你可以叫经销商给你赔偿，