Question

ISO质量体系中 管理评审的输入都有哪些？

因某种原因，我公司的质量管理体系只是保持在一个基础的层面，根本就没有运行，但要应付第三方认证机构，管理评审、内审、培训等文件还是要做的，不过都是我一个人在做，（俗称：造假）。现在感觉审核的越来越严，管理评审每次只做几个报告，审核员不同意，说要有支持性的证据，这些证据怎么做啊？都需要什么？

Answer 1

有关管宴基悄理评审的输入可参照标准条款5.6.2描述。
至于你说的支持性证据，可以这样理解：管理评审是做什么的？就是要评价在一个周期内（通常为1年）质量管理体系是否有有效晌渣的、适宜的、可行的。
所以各个过程所有者需要根据自己的职能对照5.6.2准备管理评审输入材料，就是所谓的管理评审报告，但这个报告不应该是空洞的文字描述，各项绩效指标的达成情况更应该要有相应的数据支撑及趋势分析，找出不足。管理评审的输出就是下一个周期内质量管理体系的持续改进点锋兆。
我可以用四个字概括：图文并茂！不要把管理评审理解为年度工作总结或领导做工作报告。必须用事实说话，这一点与质量管理八项原则之七：基于事实的决策方法也是相通的！
我是一名专业体系工作人员，以上仅代表个人观点，请参考！

Answer 2

注意：质量体系中，仅有以下6个程序和21项记录需要提供记录，其它的审核员要求可以不提供记录。

质量体系中应编制形成文件的程序:
《文件控制程序》《记录控制程序》《内审控制程序》《不合格品控制程序》
《纠正措施控制程序》《预防措施控制程序》
质量体系中形成记录的:
1、管理评审记录---5.6 管理评审
2、保持教育、培训、技能和经验的适当记录---6.2.2 能力、培训和意识
3、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录---7.1 产品实现的策划
4、评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持---7.2.2 与产品卜枯有关的要求的评审
5、应确定与产品要求有关的输入，并保持记录---7.3.2 设计和开发输入
6、评审结果及任何必要措施的记录应予保持---7.3.4 设计和开发评审
7、验证结果及任何必要措施的记录应予保持---7.3.5 设计和开发验证
8、确认结果及任何必要措施的记录应予保持---7.3.6设计和开发确认
9、更改和评审结果及任何必要措施的记录应予保持---7.3.7 设计和开发更改的控制
10、评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持---7.4.1 采购过程
11、记录的要求---7.5.2 生产和服务提供过程的确认
12、核亏在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录---7.5.3 标识和可追溯性
13、若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告改弊神，并保持记录---7.5.4 顾客财产
14、当不存在上述标准时，应记录校准或检定（验证）的依据---7.6 监视和测量设备的控制
15、校准和检定（验证）结果的记录应予以保持---7.6 监视和测量设备的控制
16、应保持审核及其结果的记录---8.2.2 内部审核
17、记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员---8.2.4 产品的监视和测量
18、应保持不合格性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录---8.3 不合格品控制
19、记录所采取的措施的结果---8.5.2 纠正措施
20、记录所采取措施的结果---8.5.3 预防措施
21、质量管理体系所要求的文件应得到控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制---4.2.3文件控制

Answer 3

管理评审的输入至少包括:
1.审核的结果,包括内部和外部的审核结果;
2,顾客反馈,包括顾客投诉的状况分析及耐纳处理情况;
3,纠正及预防措施的状况;
4,以往管理评审的跟踪措施,包括期间所实施的措施的效果,以及措施尚未实施的原因及处理;
5,过程的昌派没业绩和产羡尘品的符合性;
6,可能影响质量管理体系变更的情况,包括内外部环境的变化;
7,有关改进的建议,包括对体系,过程,产品的建议.

Answer 4

9000标准里有明确的说明：
管理评审的输入至少包括:
1.审核的结果,包括内部和外部的审核结果;
2,顾客反馈,包括顾客投诉的状况分析及处理情况;
3,纠正及预防措施的状况;
4,以往管理评审的跟踪措施,包括期间所实施的措施的效果,以及措施尚未实施的原因及处理;
5,过程的业绩和产品的悉猛州符合性;
6,可能影睁蔽响质量管理体系变更的情况,包括内外部环境的知含变化;
7,有关改进的建议,包括对体系,过程,产品的建议.

Answer 5

我也是质量管理体系的推行者，了解你所说的处境，建议：
1）请你们公司的最高管理者/管理者代表档配了解管理评审的真正含义，你要掌握解释的技巧哦；
2）5.6章节管理评审的要求你要仔细理解，然后可以借助你们公司日常的管理会议比如月度会议或季度会议，甚至是年终总结或年初计划的管理型会议等等合适的时机，进行相关“输入”内容的展示，看看决策的方向；
3）根据决策行尺指的方向，整理“输出”的内容，并根据具体内容提供证据；
4）将2）3）有关内容形成记录。
5）还有“管理评审”是很容易被审核公司提出问题的点，有时代表审核员的理论见解，你可以合理解释目前你司的管理评审的做法是适合组困敏织需要的