Question

公司的ERP软件出现严重问题！至今没有解决，求高手帮忙！

我们公司是做广告材料批发和零售的，当初上软件的时候可能是图便宜，选了一个不知名的软件叫好当家，现在改名叫浪天了。
我是负责打印销售单的，最近发现一个很严重的问题，就是打印出来的单据上面的客户电话和软件里面的客户资料上的电话是不一样的！并且我发现越来越多的客户都有这个问题！试想一下，客户打完款之后我们给客户发货，在物流那里留了别人的号码，货也让别人接去了。。
我联系了好当家的人，对方QQ远程帮我看了一下，最终也没有搞定。最后他说了两个法子：
1，重新添加一个客户，不用原来的那个了。这个方法根本不可行，先不说我不知道有哪些客户出现了这个问题，我要是查客户以前的明细就相当麻烦。
2，重装系统。这个方法不到万不得已我是不想用的，重装系统真的能解决问题吗？重装完不是还是用的以前的那些数据吗？
我不太懂这方面的知识，表达的也不太清楚，如果有什么问题可以联系我，我会hi在线的。
这个是正确的电话

Answer 1

客户名称与电话对应不上。应该是数据库关联故障引起的。
重装系统应该是解决不了问题的。这个你可以把数据包移到其它电脑试下就知道了。
建议还是与软件的供应商解决处理。
另给您推荐款我单位在用的ERP系统。蓝软7000ERP 功能强大，操作简便，配备多媒体教学。楼主有兴趣可以到他们官网了解一下。

追问

多谢关注！
问题不是对应不上，而是我在更新了A客户的电话后，打印预览和打印出来的电话还是建账初期的电话。所有的客户都是一样的，没有什么特殊性的，现在是部分客户的电话有这个问题，令我非常苦恼啊

Answer 2

恩 没搞过好当家软件， 你看是不是打印设置的问题呢！ 主要是没看到产品是怎么设置的 所有不好判断.

追问

客户电话是调用的数据，我再补一张大图。电话这部分我也重新设置了，还是不行

Answer 3

这个只能再找好当家的人，找个明白打印程序逻辑的人，让他查下打印单据时，数据的取数逻辑是什么，也就是从哪里取的。

追问

好当家的人说问一下软件开发人员，不知道要等到何年何月啊

Answer 4

向老板反映, 建议老板有钱就换个新的系统.

追问

多谢1楼关注！现在正是销售的旺季，暂时不能换软件啊！要换大概也只能是年底的时候了
一次不能插入2张图片吗?再补一张

追答

先看看有否向供应商交维护费用, 联系供应商咨询, 如果供应商说给钱也没办法,
那只剩下一个办法, 涂改液

追问

已经联系供应商了，我暂时已经把发现出问题的客户记录下来

追答

看 看有否系统整理的功能, 做一下, 或有帮助.

追问

谢谢提醒，最近这个问题好像越来越严重了，但愿重装系统能解决问题