Question

我用的诺基亚5230手机，为什么我的手机只能收到普通短信，10086发的验证码之类的信息却收不到

把我的手机卡放到别人手机里就可以收到，这是为什么呢。请高手指点
手机没有下载360安全卫士啊。。。10086的短信还能收到，但是像10658开头的系统短信就收不到了。
卡放到别人手机里就可以收到，重新补张卡放到自己手机里，又就不管用了

Answer 1

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。

Answer 2

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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Answer 3

否正常。先确定是手机问题还是卡的问题。如果是卡的问题建议拨打当地10086人工台咨询或者到当地营业厅检测。

Answer 4

你看下你的手机设置是不是屏蔽了陌生短信。还有你的手机中心的号码。不行的话。就打10086问下

Answer 5

你手机上是不是有安全软件呀，可能是用手机安全软件给屏蔽了。