Question

dell电脑无法光盘启动,怎么解决?

我是dell xps14的电脑，想重装系统，但是开机的时候无法进行光盘启动
开机出现dell的logo的时候有提示
F2=setup
F12=boot menu
我按了F12，然后选择cd/dvd-rom，但是还是直接进入系统了，并没有进入光盘，这是怎么回事，怎么解决啊？

Answer 1

首先需要确定一下是光盘的问题，还是光驱读盘的问题，或是设置不对。

1. 如果光驱在系统中能顺利读盘，那就是设置有问题或光盘有问题；

2. 如果光驱在系统中也无法读盘，那可能就是光驱有问题了，需要维修或更换。

【一】如果光驱能用，选择没有划伤的系统安装盘放入光驱，在电脑启动时按F12可以选择启动设备为光驱，然后引导系统。

【二】如果光驱坏了，也不要紧，其实现在光驱应用已经不是太多了。制作个优盘做引导盘，然后把系统安装文件入到优盘里，一样可以安装系统。

光盘是以光信息做为存储的载体并用来存储数据的一种物品。分不可擦写光盘，如CD-ROM、DVD-ROM等；和可擦写光盘，如CD-RW、DVD-RAM等。

光盘是利用激光原理进行读、写的设备，是迅速发展的一种辅助存储器，可以存放各种文字、声音、图形、图像和动画等多媒体数字信息。

光盘定义：即高密度光盘（Compact Disc）是近代发展起来不同于完全磁性载体的光学存储介质（例如：磁光盘也是光盘），用聚焦的氢离子激光束处理记录介质的方法存储和再生信息，又称激光光盘。

Answer 2

选择CD/DVD-ROM后回车，回车完会提示让您按任意键，如果没按就会直接进入系统了。
您按完回车完多按几下空格键吧。不行换DELL的驱动光盘看看（Drivers and utilities）如果从光盘启动了就可以看到有1还有Q两个选项。

如果连DELL的光盘都不启动，建议打DELL公司的热线电话：8008580540，XPS机器是24小时服务的。

Answer 3

你这种情况 只有两种可能 ，一种 是光驱有问题 ！一种是光盘有问题 ，建议换全新光盘 试验下

Answer 4

您好：
估计您的情况是光驱问题，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 5

首先确定将第一启动设置为光盘 （第二启动或第三启动设置光盘启动则不管用） 将第二启动设置为硬盘启动