Question

QC/QA工作当中有哪些需要注意？

Answer 1

OL的简称，中文意义是品质控制，质量检验。其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、最终检验员（FQC）和出货检验员（OQC）。

QA中文全称：即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证，质量保证。其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

IPQC：即英文In-process Quality Control 的简称, 中文意思是制程检验，担任这类工作的人员叫做制程检验员。

JQE：即英文Joint Qualit Engineer 的简称, 中文意思是品质工程师或客户端工程师,或客户端品质工程师,即供应商花钱雇用的为客户工作的品质工程师，是客户SQE的眼睛和耳朵。

iDQA：即英文Design Quality Assurance 的简称, 中文意思是设计品质保证，如DQA经理(设计品质认证经理)。

SQE：即英文Supplier Quality Engineer 的简称, 中文意思是供应商品质工程师。

此外，还有
DQC：即英文Design Quality Control 的简称, 中文意思是设计品质控制。
MQC：即英文Manufactor Quality Control 的简称, 中文意思是制程品保。

Answer 2

从我所经历建议
1）多沟通：QA在工作中遇到的最大问题就是缺乏对项目组活动的足够了解，因此就要加强与项目组的沟通，不仅与项目经理经常沟通，还要与其他项目组成员沟通，可以当面交流或邮件的形式；
2）学习技能，提高自己，树立权威和专业性：为了更好的协助项目工作，QA要不断学习，熟悉掌握规范及项目使用的标准，方法和工具，软件工程的知识；软件开发新的技术、技能（不一定特别专，但至少要懂）；
3）学习沟通技巧：比如，日常中你可以告诉项目组，QA不是来挑他们“刺儿”或毛病来的，而是来帮助他们更好的实现项目目标来的，不要单纯为了 QA 而QA ，别忘了我们项目的最终目标。

4）借助外部专家力量：比如不定期的邀请外部专家对QA工作进行指导。

5）有针对性的开展培训和交流：通过与项目组的接触，了解他们对规范的掌握情况，可适时的为他们安排培训和经验交流。