Question

QQ忘记密码要怎么办？

Answer 1

发现自己心爱的QQ号码被盗以后，很多朋友都感觉不知道该如何操作找回QQ，首先大家需要冷静心情，然后按照以下步骤进行操作：
一、若您的号码申请过密码保护，并且仍可以回忆起密码保护提示问题的答案和邮箱，您可以登录 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm，进行重设密码，这是最快捷之一。

二、不过有可能部分朋友当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件，这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码，那么您可以在 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm选择更换邮箱接收。建议您尽量使用@qq.com邮箱。

注意：
请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录 http://mail.qq.com，注册QQ邮箱别名后即可激活。

三、若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘，请您登录 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm，认真回忆号码较早前使用的QQ密码、记忆中密码保护资料所注册的证件号码、密码保护提示问题答案和安全邮箱（未申请密码保护的用户，请填写欲申请的密码保护资料），我们会在规定的时限内尽快帮您处理。处理时限为：普通号码三个工作日，会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确，请您不要重复提交号码申诉表。

注意：
1、号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录 http://mail.qq.com，注册QQ邮箱别名后即可激活。
2、号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写，不过请不要填写丢失的QQ号码，因为我们的申诉结果将会以两种方式反馈给您，一种是邮箱接收，另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈（需使用官方下载的QQ软件： http://im.qq.com登录查看，让用户注意察看，不要随意关闭。

四、若您的号码是手机、小灵通支付的QQ会员号码，可以通过支付的手机发送短信“16”到1700(移动)/9777(/联通)，或小灵通发送“16”到1700(电信)/17000(/网通)即可立即取回QQ密码。若您丢失的号码是手机支付的QQ行号码，可以通过支付的手机发送短信“MM#丢失的QQ行号码” 到1700(移动)/9777(联通)，即可立即取回QQ密码。

Answer 2