vivov Y11it 这是不是说手机升级失败了？以前获取过360root权限，怎么办？
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您好,很抱歉，给您带来不便敬请见谅！
如果您root删除系统文件了，是不能在线升级和自己安装恢复的，建议您带上手机到售后服务中心进行免费恢复。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们，感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
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