Question

三星i699电信版打电话时听不到对方的声音，对方可以听到我的声音，这是怎么回事？

才买了几个月就出现了这样的问题，

Answer 1

您好：

根据您的描述,建议您：
1.查看当地网络信号是否稳定，检查手机在通话中是否误按了静音键

2.更换其他联系人通话查看是否出现同样现象

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

这些问题都排除过了，但是问题还是依然存在，这是怎么回事？会不会是手机的排线有问题？

追答

　　非常抱歉，由于网络存在局限性，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

追问

看过了，修理中心的说是手机中毒了，

追答

祝您生活愉快

追问

谢谢您的帮助，也祝您生活愉快。。。

追答

　　祝您一切顺利。麻烦，如果已经解决问题请别追问了

Answer 2

你看看话筒是不是堵住了，充电插口左侧的小洞洞