Question

惠普笔记本电脑 找不到无线网卡

惠普笔记本电脑Compaq321，用了半年多，无线网络一直正常。从昨晚开始，网络突然断线，禁用无线网卡后无法开启，设备管理器中找不到无线网卡。关机再开后，无线网卡又出现，使用20多分钟后，再次出现找不到网络，找不到无线网卡的情况，设备管理器中该设备显示感叹号，无法识别启用。
现在每次开始后，都能使用一段时间无线网络，过不了多久就出现找不到网卡的情况。重装驱动也无效。
系统为winXP SP3，无线网卡为Realtek RTL8191SE 802.11b/g/n WiFi Adapter

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、有关这个情况，很可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议您重装无线网卡驱动试试。为您提供XP下无线网卡驱动如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50179.exe

2、如果不好用，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

3、您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

4、如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

5、如果问题依旧，并且更换其它无线网络环境也有这个现象，那么这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

应该是内置无线网卡跟主板的连接排线有问题，接触不良。你直接送检送修吧。因为在保，你不能自己拆开笔记本的后面板处理问题。

Answer 3

你可以根据机器的操作系统重新下载安装无线网卡驱动，看看是否可以解决你遇到的问题。

Answer 4

建议重装无线驱动，然后再装个无线助手....(在官网上下载www.hp.com)