Question

hpcq40笔记本原装电源适配器有时候能用，有时候没任何反映，能用的时候完全正常，时好时坏，排除接触不良

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本电源适配器间歇性无法使用，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用
如果无法改善，您更换其他同型号笔记本电源适配器替换测试使用，若其他电源适配器可以正常使用或没有其他电源适配器可以替换，建议您联系惠普金牌服务中心进一步查看维护，笔记本没有其他可以调整的设置。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

谢谢你回答！我用惠普软件测试电池也无效！软件无法更新，我试一试你说的方法看看能不能解决问题

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

不客气的，您按这个方式操作再试试看；若无法改善，还需要考虑通过惠普金牌服务中心详细查看确认维护的。