Question

三星手机进过水之后老是重启是什么原因?

我的是note3，刚买三天就掉水里了，下半部分进水了，当时音响就破音了，过了几个小时音响自己好了，就没拿去维修了，然后用了十多天都没出现什么问题，今天手机开始自动重启，只要一用手机就要重启，想知道是什么原因？

Answer 1

当手机频繁重启，可通过以下方法处理：
1.检查是否同时打开应用软件，建议可退出不用的软件；
2.检查手机电池是否接触良好、松动等原因；
除了以上原因仍无法处理，建议您可到手机售后维修点进行检查。

Answer 2

若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）。建议您携带机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。

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Answer 3

若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

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Answer 4

进水的机器会导致手机触屏失灵，不开机。更换触屏和显示一体屏幕。进水手机处理方法：
1、卸掉电池
不要按任何键，也不用关机，只要打开手机后壳取下电池就好。
2、去除水分
不要使用吹风机吹干或者拿到炉子旁烘烤，因为外部的热量会损坏手机内部精密的电子元件。也不要尝试开启手机，很多用户在把手机捞出之后，都会下意识的去按开机键，看看手机是不是还能开机，这样是错误的做法，这样做即使手机本身受损不大，一旦开机，可能会造成烧毁主板的结果，或者是主板短路！
正确做法是用干净的毛巾快速擦拭，确保水不会流进充电口、耳机孔等插口。如果发现水已经顺着接口或缝隙流到手机内部，要小心谨慎地用压缩空气将水吹出来，千万不要越吹越深。
3、干燥处理
可以准备一些干燥剂或者干燥盒，将干燥剂收集起来，将泡过水的手机与干燥剂密封放在一起。或将手机放在台灯，射灯等轻微热源下让水分慢慢散去。
等到手机完全干燥后，尝试开机使用，试操作各项功能。
4、如果不能开机或尝试操作存在故障，建议到网点工程师用专业的仪器设备检测维修。

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Answer 5

您好：

根据您的描述，手机进液后建议您不要再做开机尝试，并取下电池。因为手机为电子产品。如果手机内部进液后，虽然外部水迹擦干，但是水中是存有杂质的，杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中，长时间不清除，会照成元器件的损坏。未做清洗维修前如果盲目开机尝试，很容易造成元器件的短路，造成不必要的损失及危险。建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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