Question

联通宽带，换了电脑不能上网了

联通光纤，入户带光猫，电脑上网前要先拨号，但是现在换了台电脑却不能连接网络了，求怎样解决呀

Answer 1

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

Answer 2

如果设置没有问题，就是你的路由器被限制了，没有限制 就是你的路由器出问题了，时断时续，路由不问题，更换之
小路由器上网
你好， 以下供你参考。
1、光纤出来的网线或入户线连接到路由器的WAN口，再用网线连接路由器的LAN口和电脑，
2、在电脑IE地址栏输入192.168.1.1,用户名和密码都是admin,(如果不对查看路由器底面贴纸或说明书），进入路由器设置，
3、在WAN口设置里选PPPOE连接方式，输入你的上网账号和密码，开启DHCP服务，保存设置，
4、无线路由器还需开启无线功能和SSID广播，最好加设无线连接密码。保存设置。
5、然后把所有的电脑的本地连接或无线连接的TCPIP属性的两项都设为“自动获得.......”，以后就不用电脑再拨号上网了。路由器自动拨号上网。如有问题请追问。顺便说下路由器型号。

Answer 3

换了电脑宽带拨号上不会有一个错误代码，比如691是账号密码有问题，检测一下电脑和光猫的连接是否正常，如果错误代码769是网卡被禁用了，678那有可能是你的网卡有硬件或驱动问题了

追问

错误代码就是691，可是我确定没输错呀

追答

你可以打10010确认一下你的账号是不是正常，不行可以要求技术人员上门处理

Answer 4

线检查一下线路 是不是插好了 然后在拨号

Answer 5

确定用户名和密码正确了？