Question

我的9300系统版本是4.1.2，点击系统更新提示已经是最新版本，我看朋友的都升级了，为什么我的不能升级？

Answer 1

您好：

根据您的描述三星I9300型号手机官方已经推送了Android 4.3版本。请您使用三星KIES软件更新尝试：
1、电脑下载三星KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件点击固件更新
3、使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
若以上方法无法更新操作，那么请您联系三星服务中心由工程师检测原因后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask