Question

诛仙帐号被盗，盗号者，绑上了密保卡，怎么办？

Answer 1

亲

　请您尽快申请【密保卡解绑】服务，解绑密保卡，流程如下：
　　1、请您确认可以提供账号对应的证件号码的有效证件扫描件或数码拍摄件；
　　2、登录完美客服中心的【密保卡解绑】页面：http://cs.wanmei.com/self/help_mibao/20111124/89040.shtml →填写并提交相关信息。
3、在跳转页面上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件（如果账号对应的证件不是身份证，请在“其他证件”处上传对应的扫描件）→同意协议后点击“上传”→记录并保存您的传真服务码，以便随时查询传真进度。
　　4、我们在收到您的电子传真并审核无误后，会尽快处理完毕，最迟不会超过3天，请您放心呢；

　　【温馨提示】有几点您需要注意一下（非常重要）：
　　1、如果您的账号开通了短信服务，在收到您的传真后，我们将通过短信通知您传真的受理情况（本类型传真在审核及拒绝受理时，会给予短信通知），若未开通短信服务，将会发送Email到账号对应的绑定邮箱通知；
　　2、您可登录下面的网址使用13位传真服务码查询传真处理进度：http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89025.shtml ；
　　3、若证件为二代身份证，请准备好正反两面的扫描件；
　　4、处理成功后，建议您尽快绑定合适的密保产品，加强账号的安全系数。
5、若您不方便发送电子传真，可以在上传证件页面下方点击“打印表格并附证件复印件”打印传真受理申请表，并拨打传真号码010-58859179，根据语音提示按1，直接发送传真给我们。

Answer 2

没办法、打客服电话吧！我以前也被盗过、就是打的完美客服！哎、北京的长途电话太贵了！前途是你知道自己的升请帐号的身份证号码吧？

Answer 3

为了把你损失降到最低！应该先打诛仙客服封停，然后发传真挂失密保。

Answer 4

发传真解密包卡。