Question

怎么安装apps

手机原有的apps不知是不是被我删了，现在下载了安装不了，提示提示是已安装了不同签名的数据包。现在要怎么才能安装呢？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3.建议您进入设置-一般-应用程序管理器-全部-三星应用商店-清除数据。
4.建议您更换其他的平台下载尝试，可以通过一些手机智能论坛如：安卓网，机锋网等下载尝试。
5.若依然不能安装，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
如果通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

把手机拿去手机店激活就可以了